Come Ho Creato il Sistema di Promozione per la Consulenza Gratuita con Coupon e Automazioni

Il mio obiettivo era offrire una prima consulenza gratuita per chi non mi conosce, dando la possibilità di accedere a una consulenza iniziale di 15 minuti senza costi. Tuttavia, un contatto totalmente gratuito mi avrebbe esposto al rischio di perdere tempo con persone non realmente interessate o addirittura con spam. Per questo motivo, ho deciso di creare un sistema che, pur mantenendo il concetto di “gratuità”, funge da filtro per garantire che solo le persone realmente interessate abbiano accesso alla consulenza.

La Soluzione: 15€ per 15 Minuti, Rimborsati con un Coupon

La soluzione che ho scelto è un processo molto semplice ma efficace: offro una consulenza di 15 minuti per soli 15€, e subito dopo l’acquisto, l’utente riceve un coupon da 15€ che può essere utilizzato per una consulenza di 60 minuti o per acquistare un pacchetto di consulenze.

In questo modo, i 15€ fungono da filtro: chi non è veramente interessato o non ha intenzione di proseguire nella relazione non spenderà nemmeno questo piccolo importo. Ma chi ha davvero bisogno di una consulenza o di un approfondimento sarà incentivato a continuare, con la sicurezza che, qualora decida di proseguire, i 15€ iniziali sono completamente rimborsati nel caso di un acquisto maggiore.

Dal punto di vista del marketing, posso continuare a parlare di una consulenza gratuita, a condizione che l’utente segua questa piccola condizione iniziale. È un processo che, da un lato, permette di evitare perdite di tempo e, dall’altro, trasmette un messaggio di sicurezza: sono certo che, dopo aver usufruito dei 15 minuti di consulenza, l’utente vorrà approfondire.

1. Creazione del Coupon

Il primo passo è stato quello di creare un coupon da 15€. Questo coupon non è valido su qualsiasi prodotto, ma è specificamente configurato per essere utilizzato solo per il prodotto relativo alla consulenza da 60 minuti o per il pacchetto da 5 consulenze da 60 minuti.

In questo modo, l’utente che paga per la consulenza di 15 minuti riceve il coupon che potrà applicare se deciderà di acquistare una consulenza più lunga. Il coupon è valido solo su questi due prodotti, limitando ulteriormente l’uso del credito a chi è veramente interessato.

Ho configurato il coupon in modo che possa essere utilizzato solo una volta per ciascun account, il che significa che ogni persona che acquista una consulenza di 15 minuti avrà un’unica possibilità di utilizzare il coupon. Questo filtro aiuta ulteriormente a evitare che il sistema venga abusato da chi non ha intenzione di impegnarsi in una relazione di consulenza.

Un punto di riflessione:

Avrei potuto creare coupon dinamici e univoci per ogni utente, ma alla fine ho deciso di non farlo. Nonostante questa opzione permetterebbe un controllo maggiore (ad esempio, assicurandomi che l’utente abbia acquistato realmente la consulenza gratuita prima di applicare il coupon), ho scelto di puntare sulla semplicità. La mia filosofia è che, anche se l’utente non ha acquistato la consulenza gratuita ed ha trovato il coupon in altro modo, l’importante è che si impegni almeno in una consulenza iniziale, valuteremo poi se e come vorrà proseguire. Inoltre, se un utente decide di investire i 15€ per il primo incontro, è più probabile che sia realmente interessato a una consulenza approfondita.

Dettaglio del coupon:

• codice: BENVENUTO15 (ops, ho rivelato il codice, ora puoi usare il coupon anche senza aver acquistato la consulenza di benvenuto)
• tipo di sconto: fisso sul carrello
• solo utilizzo individuale: sì
• restrizioni di utilizzo: consulenza da 60 minuti e 5 consulenze da 60 minuti
• limite di utilizzo per utente: 1

2. Integrazione con Brevo e WooCommerce

Ci sono molti modi per inviare il coupon all’utente, il più semplice e senza necessità di strumenti di terze parti è usare le api di WordPress e WooCommerce. Si uso l’hook per analizzare gli ordini ricevuti, mediante una condizione si valuta se l’ordine contiene il prodotto che da diritto al coupon, si invia il coupon via email.

Nel mio caso ho preferito utilizzare Brevo in modo da poter ottenere questi vantaggi:

• creo un’automazione che invia il coupon e, dopo una settimana, in assenza di nuovi ordini dell’utente, invia un reminder.
• aggiungo all’ordine il flag per l’autorizzazione e fornisco una motivazione forte per accettarlo: Accetti di ricevere le nostre email? Prometto: poche email, ma buone! 😊 Se vuoi ricevere eventuali coupon è necessario accettare. Non preoccuparti, potrai cancellarti in qualsiasi momento direttamente dalle email. (facoltativo)
• in futuro potrò continuare a costruire l’automazione senza intervenire sul flusso di acquisto del sito

Non è oggetto di questo articolo l’integrazione di Brevo, comunque in sintesi bisogna installare il plugin e dalle impostazioni loggarsi per connettere lo shop. Poi dalle impostazioni di Integrazione su Brevo sarà possibile, nella sezione sincronizzazione dei contatti, aggiungere il flag.

3. Automazione delle Email

Il flusso di automazione che ho creato è suddiviso in due fasi:

1. Email di benvenuto e coupon: Quando un utente acquista il pacchetto di consulenza da 15 minuti (verifico nella condizione l’id del prodotto acquistato), riceve immediatamente un’email contenente il coupon da 15€ da utilizzare su una consulenza da 60 minuti o su un pacchetto da 5 consulenze.
2. Follow-up dopo una settimana: Se l’utente non ha utilizzato il coupon entro una settimana, invio un’ulteriore email di promemoria, evidenziando la scadenza del coupon. Anche se non c’è una vera scadenza, il termine di “scadenza” serve a creare un senso di urgenza, stimolando l’utente a prendere una decisione.

Con il design ed il contenuto delle email potete sbizzarrirvi, se il vostro scenario, a causa del contenuto della vostra email o del timing, non funzione come vorreste potrete sempre modificarlo.

Ad esempio, sono indeciso sul tempo di attesa, adesso l’ho configurato ad 1 settimana, considerando che per fissare la prima consulenza serviranno magari 1/2 giorni. Ma ho il dubbio che sia troppo, monitorerò il risultato delle prima automazioni e poi deciderà se abbreviarlo. Il tutto senza nemmeno accedere al sito.

4. La Questione della “Gratuità”

Anche se la consulenza inizia con un piccolo pagamento di 15€, posso comunque presentarla come una consulenza gratuita, a patto che l’utente soddisfi una condizione chiara: i 15€ iniziali vengono rimborsati completamente al momento dell’acquisto di una consulenza più lunga o di un pacchetto. Questo modello permette di mantenere il concetto di “gratuità”, ma con un filtro che aiuta a evitare contatti inutili o perdite di tempo. In sostanza, chi non è veramente interessato non spenderà nemmeno questi 15€, mentre chi decide di proseguire avrà il valore dell’incontro iniziale completamente rimborsato. In questo modo, posso garantire una consulenza di valore, ottimizzando sia il mio tempo che quello dei miei clienti.

5. Il Coupon Senza Acquisto: Poco Male

Nel caso in cui un utente scopra il coupon senza aver acquistato la consulenza iniziale, non è un problema. Il fatto stesso che arrivi fino alla fine dell’articolo dimostra un interesse che merita di essere premiato. Questo approccio non solo permette a chi è davvero interessato di usufruire dello sconto, ma offre anche un piccolo incentivo a chi è ancora indeciso, spingendolo a fare il passo successivo. In definitiva, voglio che chiunque legga fino alla fine di questo articolo, anche se non ha ancora acquistato, possa sentirsi legittimato ad approfittare dell’offerta. Così facendo, arrivo a una soluzione win-win: incentivo l’interesse e allineo le aspettative, promuovendo un’esperienza vantaggiosa per tutti.

Conclusioni

Il sistema che ho creato mi permette di offrire una consulenza gratuita, ma filtrata e strutturata in modo tale da evitare perdite di tempo. Utilizzando i 15€ iniziali come filtro, sono in grado di garantire che solo gli utenti realmente interessati proseguano con la consulenza, riducendo al minimo il rischio di interazioni non produttive. Allo stesso tempo, il sistema è integrato in modo automatizzato con Brevo e WooCommerce, permettendomi di gestire facilmente le comunicazioni e ottimizzare il tempo.

Se stai cercando di promuovere una consulenza o un servizio in modo simile, questo flusso potrebbe essere una soluzione interessante per conciliare la gratuità con l’efficacia.

Le Tue Prossime Mosse

In definitiva, se sei arrivato fino in fondo a questo articolo, ormai conosci un po’ il mio modo di operare e hai 4 possibili scelte davanti a te:

• Mi dici addio, e magari ci rincontreremo un giorno. Lo capisco, il web è pieno di contenuti interessanti.
• Scopri altri contenuti interessanti che ho preparato per te. O mi proponi un nuovo argomento da trattare.
• Provi la consulenza gratuita, approfittando dei 15 minuti introduttivi.
• Usi il coupon BENVENUTO15 e inizi in grande stile con 60 minuti o un pacchetto da 5 consulenze, portando il tuo percorso a un livello successivo.

Qualunque sia la tua scelta, sono felice che tu abbia dedicato il tuo tempo a scoprire come posso aiutarti. A presto!

Dimenticavo, se sei in dubbio, lascia che una buona CTA faccia il lavoro per te: